Vers un objectif commun pour Ethias
Think BBDO a élaboré une déclaration d’intention et un manifeste de marque pour la compagnie d'assurance belge Ethias. Pour la marque, il s’agit d’un important pas en avant, avec un engagement social clair.
Vers un objectif commun pour Ethias
Ethias est une compagnie d’assurance belge qui compte de nos jours parmi les principaux assureurs de notre pays. Fondée en 1919 comme un concept mutualiste, l’entreprise est aujourd’hui sous actionnariat public, détenue pour partie par l’État belge et les Régions Wallonne et Flamande.
Depuis sa création, Ethias est animée par un engagement social fort. Cela se reflète notamment par les valeurs humaines (le ‘h’ de Ethias) de l’entreprise et son approche humaine.
Au cours des dernières années, Ethias avait déjà réfléchi à une stratégie commerciale, une mission et une vision ainsi qu’aux valeurs internes de l’entreprise. Cependant, il lui manquait encore un objectif de marque commun et supérieur : un brand purpose.
Le trajet
La collaboration entre Think BBDO et Ethias a débuté par une étude approfondie de l’histoire, la culture d'entreprise, l'image et l'analyse concurrentielle de la compagnie d'assurance.
S'en est suivi une série de 28 entretiens approfondis avec différents acteurs de la société afin de mieux comprendre l'ADN d'Ethias. Le conseil d'administration et le comité de direction d'Ethias, des journalistes, des clients et des décideurs politiques ont entre autres pris part à ces discussions.
Vision stratégique
La recherche de Think BBDO et les entretiens ont livré deux enseignements stratégiques importants : Ethias se différencie sur le marché par son approche humaine et ses racines belges.
Lors de différents ateliers de co-création avec les responsables d’Ethias, ces éléments clés ont été traduits dans un nouveau brand purpose pour la société : « Ensemble, osons être humain ». Cet objectif a ensuite été détaillé dans un manifeste d’une page.
Think BBDO a également imaginé un plan de communication et de lancement pour faire connaître le nouveau brand purpose d’Ethias. En 2021, la compagnie d'assurance a choisi la légende du cyclisme Wout Van Aert comme ambassadeur de la marque et comme incarnation de sa nouvelle raison d'être. La première campagne de marketing nationale a vu le jour en 2022, en collaboration avec l’agence Sirfish. Think BBDO s’est chargée du volet relations publiques. La campagne a ainsi pu bénéficier d’une large couverture en presse, notamment dans Het Laatste Nieuws et Het Nieuwsblad.
