Solidaris : une marque pour les « défenseurs de votre santé »

Avec plus de 3 millions d’affiliés, Solidaris est la plus grande mutuelle en Wallonie et à Bruxelles. Solidaris couvre l’assurance-maladie obligatoire et propose divers autres services et avantages. Elle cherchait à renouveler son positionnement afin d’expliciter la proximité avec ses affiliés et sa capacité à proposer une solution globale.

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Notre solution

Nous avons d’abord développé ensemble un nouveau positionnement, dont la base a été créée lors d’un atelier avec le client. Think BBDO a traduit le nouveau positionnement dans un livre de marque, la baseline ‘Solidaris, c’est votre bonheur qui va être content’ ainsi qu’un concept créatif.

Le livre de marque est un manifeste rédactionnel et visuel où le positionnement de Solidaris est détaillé de façon convaincante. Une charte graphique, avec des directives sur le style, le ton des textes et la vision artistique, ainsi que des directives sur la photographie, complètent le livre de marque.

L’ensemble forme la base pour toutes les futures communications et campagnes, avec la mission de proposer la meilleure protection en termes de soins de santé au plus grand nombre de personnes.

En 2015, nous avons mis cela en œuvre pour la première fois dans une campagne pour le produit Optio Dentis, et une autre pour communiquer les avantages pour enfants et adolescents. S’en est suivi, en 2016, une campagne pour Hospimut, une autre pour le remboursement intégral des visites chez le médecin et une dernière pour le remboursement intégral des consultations gynécologiques.

Les défenseurs de votre santé

En 2019, Solidaris et BBDO ont lancé une campagne d’image où les collaborateurs de Solidaris jouent le rôle principal : « les défenseurs de votre santé ». Ils nous racontent ce qu’ils font, pourquoi ils travaillent chez Solidaris et ce qui les passionne. Le message de la campagne « votre santé mérite le meilleur » est ainsi renforcé de manière inégalée.

L’authenticité du message de la campagne ne faisait aucun doute lors du recrutement des volontaires pour les spots publicitaires : les collaborateurs de Solidaris se sont massivement portés candidats. C’est exactement cet engagement qui différencie Solidaris.

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