Change communication : évoluer avec le monde

Le changement se présente sous toutes les formes. Les entreprises lancent de nouveaux produits, avec des conséquences considérables sur leur fonctionnement interne. Les décideurs politiques introduisent de nouvelles règles du jeu et obligent les marques à s'adapter. Les avancées techniques imposent aux organisations de devoir adopter de nouveaux processus de sécurité. Les évolutions du marché forcent les entreprises à s'ajuster aux nouvelles attentes des clients.

Les chocs externes – tels que les pandémies, les crises économiques ou encore les guerres – bouleversent également notre société et obligent les marques à se remettre radicalement en question.

Pour faire court : le monde ne s'arrête jamais. Les marques doivent évoluer en permanence pour survivre et se développer dans cet environnement dynamique. Ou elles risquent de mourir.

Qui dit transformation, dit communication

Le changement génère du stress et de l'anxiété au sein de nombreuses organisations. En dehors d'un petit groupe de précurseurs convaincus, les employés remettent d’abord souvent en question le bien-fondé de ce processus de changement. « Quel impact ce changement aura-t-il sur moi ? Pourquoi devons-nous changer ? Est-ce que tout ne peut pas rester pareil ?"

La communication et la participation des collaborateurs sont donc essentielles pour mener à bien tout plan de changement.

Il n’existe pas de formule magique unique pour réussir sa transformation et sa communication du changement. C’est pourquoi Think BBDO établit à chaque fois un plan de communication sur mesure pour chaque étape. Dans le respect de l’histoire, de la culture et des priorités de la marque.

Des premiers utilisateurs à un changement durable

Un processus de communication du changement réussi transforme l'anxiété des collaborateurs en enthousiasme. Nous écoutons les questions des employés et les rassurons. Ensuite, nous dessinons une perspective positive pour l'avenir et développons un accompagnement au changement.

Nous convertissons le soutien d'un petit groupe d'adopteurs précoces en un large soutien interne pour le plan de transformation.

L’accompagnement comme base du succès

Think BBDO traduit une stratégie d'entreprise en un plan de communication interne cohérent qui offre un espace de participation. Le plan de changement est alimenté et, si nécessaire, affiné sur la base d'un dialogue avec les collaborateurs et les parties prenantes externes.

De nombreux outils de communication peuvent contribuer au soutien et à l'enthousiasme pour le changement : groupes de discussion et dialogue avec les parties prenantes internes et externes, narration autour du changement, tables rondes, incubateurs d'innovation, programmes culturels, déminage des conflits, sessions de coaching des formateurs, etc.

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